Aux Canaries, une excursion passe presque toujours par trois mains : le prestataire qui la réalise, la plateforme qui la vend et, parfois, un organisme public qui fixe le prix du billet d'entrée. Dans ces avis, nous distinguons les trois et vous disons qui est qui, ce que chacun facture et que faire si quelque chose tourne mal. Les avis détaillés vers lesquels renvoie cette page sont rédigés en anglais.
Nous touchons une commission lorsque vous réservez via GetYourGuide ou Tiqets, nos partenaires, et un lien vers Headout peut aussi en générer une ; c'est justement pour cela que chaque avis indique quand le site officiel est moins cher ou plus souple. Viator et Civitatis ne nous versent rien, et nous les évaluons avec les mêmes critères.
Notre méthode d'évaluation
- Qui c'est. Raison sociale, siège, flotte ou installations, et depuis quand l'entreprise opère. Si le nom qui circule est un surnom ou un mélange de plusieurs entreprises, nous le disons d'emblée.
- Ce qu'elle vend et à quel prix. Prix officiel face à celui des plateformes, avec ce qui est inclus et les tarifs enfant et résident.
- Réservation et annulation. Délais d'annulation réels, changements de date et ce qui se passe si la sortie est annulée à cause de la météo.
- Ce que disent les clients. Uniquement les thèmes qui reviennent dans des avis vérifiables, positifs comme négatifs.
- Note et verdict. Critères de 1 à 5, et pour qui il est judicieux de réserver, et pour qui non.
Plateformes de réservation : GetYourGuide, Civitatis, Tiqets et les autres
Aucune plateforme ne domine toutes les îles. GetYourGuide est la plus forte sur les quatre grandes îles par son catalogue et son nombre d'avis, mais à La Gomera presque tout ce qu'elle vend part de Tenerife et à El Hierro elle n'a guère que deux produits. Civitatis est celle qui vend le plus sur les petites îles (148 activités à Tenerife, 12 à La Gomera, 5 à El Hierro), mais son site n'existe qu'en espagnol, anglais, français, italien et portugais. Tiqets vend surtout des billets d'entrée, n'a pas de pages pour La Palma, La Gomera ni El Hierro et ne vend aucun centre du Cabildo de Lanzarote ; Headout est marginal hors de Tenerife (à Lanzarote, il liste une vingtaine de produits, presque sans avis), et Viator est la même entreprise que Tripadvisor.
Ferries et vols entre les îles
Fred. Olsen Express dessert les sept îles principales ; Baleària Canarias est l'ancienne Naviera Armas, rachetée par Baleària, qui l'exploite aujourd'hui avec les mêmes bateaux, dont beaucoup s'appellent encore Volcán de… Binter relie en avion les huit aéroports des Canaries en moins de 50 minutes. Líneas Romero dessert La Graciosa et la ligne Playa Blanca–Corralejo, mais n'a pas de ferry régulier pour Lobos : ce sont Naviera Nortour et Ferry Isla de Lobos qui l'assurent.
N'oubliez pas que les petits prix affichés par les compagnies maritimes sont des tarifs résidents, avec 75 % de réduction ; le visiteur paie le plein tarif : environ 40 € de Los Cristianos à La Gomera, dès 20,50 € de Playa Blanca à Corralejo. Trajets et durées dans ferries et vols entre les îles.
Parcs, centres et sites officiels
Ici figurent les sites qui fixent leur propre prix : des parcs comme Aqualand Maspalomas, Rancho Texas, Oasis Wildlife ou Acua, les centres du Cabildo de Lanzarote (CACT), la Fondation César Manrique, le parc national de Garajonay et le site de promotion touristique du gouvernement des Canaries, Hello Canary Islands. Deux mises en garde : à Lanzarote, il n'existe plus de forfait combiné pour les centres, et aucune plateforme ne vend le billet à l'unité ; et Hello Canary Islands informe, mais ne prend pas de réservations et ne publie pas de prix.
Prestataires d'excursions
Bateaux, sous-marins, chameaux, jet-skis, surf, étoiles et plongée, avec la véritable entreprise qui se cache derrière. Plusieurs noms qui circulent ne sont pas des entreprises : le « Yellow Submarine » de Puerto de Mogán, c'est Submarine Adventure ; les chameaux des dunes de Maspalomas ne sont pas ceux du Camel Safari Park La Baranda, qui se trouve dans la vallée de Fataga ; et « El Hierro Diving La Restinga » est le titre d'un produit derrière lequel se trouvent plusieurs centres. Chaque avis le précise avant de se prononcer.
Médias et guides de voyage
D'autres sites qui écrivent sur les Canaries, passés au crible avec les mêmes critères que nous appliquons au nôtre : qui les signe, comment ils gagnent de l'argent et si leurs prix sont à jour. Guide to Canary Islands, par exemple, ne publie qu'en anglais, n'affiche ni entreprise ni adresse et mêle des liens GetYourGuide et Civitatis à de la publicité.
En direct ou via une plateforme : où est-ce moins cher ?
Les plateformes facturent le même prix que le guichet, jamais moins. Ce qui change, c'est la souplesse : pour le même billet Siam Park à 44 €, Tiqets ne rembourse pas, Civitatis permet d'annuler jusqu'à 12 heures avant, GetYourGuide jusqu'à 24 heures et Headout jusqu'à 48.
| Billet (adulte) | Site officiel | Plateformes |
|---|---|---|
| Aqualand Maspalomas | dès 32 € en ligne avec date (41 € au guichet) | 41 € |
| Palmitos Park | 35 € en ligne (39 € au guichet) | 39 € |
| Aqualand + Palmitos (2 parcs) | 62 € | 72 € sur Headout, 80 € sur Tiqets |
| Poema del Mar | 29 € | 29 € (sur Tiqets, sans remboursement) |
| Centres du Cabildo de Lanzarote | uniquement sur leur site | ne vendent pas le billet à l'unité |
Les sites officiels du tableau : https://www.aqualand.es/maspalomas/ et, pour Lanzarote, https://ventaonline.cactlanzarote.com/en/tickets-and-vouchers. Pour les bateaux et les ferries courts, le prix est généralement le même. Le ferry pour La Graciosa coûte le même prix partout, et les chameaux de Maspalomas reviennent un euro plus cher sur Tiqets qu'auprès de l'opérateur :
| Où | Billet | Note | Prix | Où réserver |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Lanzarote : Ferry vers La Graciosa avec Wi-Fi (parking gratuit) | 4,7 (1 145) | 29 € | Voir sur GetYourGuide |
| Tiqets | La Graciosa : Ferry depuis Lanzarote | 4,7 (7) | 29 € | Voir sur Tiqets |
| Site officiel | Líneas Romero, Órzola – La Graciosa return | — | 29 € | Site officiel ↗ |
Prix par adulte vérifiés le 2 octobre 2026. Ils peuvent varier selon la date ; chaque site confirme le prix final.
| Où | Billet | Note | Prix | Où réserver |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Maspalomas : balade à dos de chameau dans les dunes de sable | 4,4 (5 243) | 18 € Le moins cher | Voir sur GetYourGuide |
| Tiqets | Promenade à dos de chameau dans les dunes de Maspalomas | 4,5 (70) | 19 € | Voir sur Tiqets |
| Site officiel | Camello Safari Dunas, direct booking | — | 18 € Le moins cher | Site officiel ↗ |
Prix par adulte vérifiés le 2 octobre 2026. Ils peuvent varier selon la date ; chaque site confirme le prix final.
Si vous résidez aux Canaries, achetez toujours sur le site officiel : les grandes plateformes n'appliquent pas le tarif résident. Et si vous cumulez des points Viator, passez directement par son application, car un clic depuis un site affilié annule la récompense de cette réservation.
GetYourGuide1,5 heures
Travelin' Lady : safari baleines et dauphins en yacht écologique + baignade
4,7 (19 421 avis)
dès 29,90 €Voir les disponibilités
GetYourGuide7 heures
Tenerife : excursion au Teide avec téléphérique et transfert
4,3 (6 095 avis)
dès 92 €Voir les disponibilités
GetYourGuide30 minutes
Maspalomas : balade à dos de chameau dans les dunes de sable
4,4 (5 243 avis)
dès 18 €Voir les disponibilités
Voir toutes les options sur GetYourGuide →Prix vérifiés le 2 octobre 2026
Questions fréquentes
GetYourGuide est-il fiable pour réserver des excursions aux Canaries ?
C'est un intermédiaire : le contrat est passé avec le prestataire local, indiqué sur chaque fiche. L'annulation standard est gratuite jusqu'à 24 heures avant et le service client répond 24 h/24, 7 j/7 ; sur Trustpilot, sa note est de 3,9 sur 5.
Civitatis ou GetYourGuide pour les Canaries ?
Civitatis a davantage d'offres en espagnol et sur les petites îles, surtout El Hierro et La Gomera. GetYourGuide a un catalogue plus large et plus d'avis à Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote et Fuerteventura, et nomme le prestataire sur chaque fiche.
Est-ce moins cher de réserver directement auprès du prestataire ?
Parfois. Aqualand Maspalomas et Palmitos Park sont moins chers sur leur site avec une date fixe, et les résidents n'ont de réduction que sur le site officiel. Pour les bateaux et les ferries courts, le prix est généralement le même.
Que se passe-t-il si l'excursion est annulée à cause de la météo ?
Si c'est le prestataire qui l'annule, on vous propose normalement une autre date ou le remboursement ; les compagnies maritimes remboursent ou échangent aussi le billet. Lisez les conditions de chaque fiche, car aux Canaries elles vont de « sans remboursement » à « jusqu'à 23:59 la veille ».
Les avis Viator viennent-ils de clients vérifiés ?
Pas tous : Viator mélange ses avis avec ceux de Tripadvisor, qui n'exige pas d'avoir acheté. Civitatis, en revanche, n'accepte que les avis de personnes ayant réservé.
Quel est le meilleur site pour réserver des excursions aux Canaries en français ?
Cela dépend de l'île : GetYourGuide pour les quatre grandes et Civitatis pour les petites îles. Pour les billets de parcs et de centres officiels, comparez toujours avec le site du parc lui-même.
