Siamo una guida piccola e indipendente, senza un ufficio aperto al pubblico né telefono. L'email è l'unico canale: web@canaryislands.com.es.
Per cosa scriverci
Correzioni. Un prezzo aumentato, un orario del traghetto cambiato, un sentiero chiuso, un dato che non torna. Sono le email che apprezziamo di più. Se puoi, aggiungi il link alla fonte ufficiale o una foto del cartello: ci aiuta a verificare prima di modificare la pagina.
Operatori e aziende. Se hai un'azienda di escursioni, una barca o un centro sulle isole e pensi che manchino informazioni o che qualcosa sia sbagliato, scrivici con dati concreti. Le recensioni non si pagano né si negoziano: guardiamo il tuo sito, le tue condizioni e ciò che dicono i clienti, come per qualsiasi altra azienda.
Stampa e collaborazioni. Domande sul sito, citazioni dei nostri dati o proposte di collaborazione.
Cosa non possiamo fare
Non vendiamo escursioni né biglietti: le prenotazioni si fanno con la piattaforma (GetYourGuide, Tiqets o Headout) o con l'operatore. Per modifiche, cancellazioni o rimborsi, scrivi a chi ti ha venduto la prenotazione; loro hanno i tuoi dati, noi no.
Non possiamo nemmeno confermare se una barca parte domani con il vento o se ci sono ancora posti in un'escursione. Per questo, rivolgiti all'operatore.
Quando ti rispondiamo
Leggiamo tutte le email. Rispondiamo quando abbiamo qualcosa di utile da dire, di solito in ordine di arrivo, ma non possiamo garantire un tempo di risposta. Se ci mandi una correzione, vedrai la modifica sulla pagina una volta che l'avremo verificata.
Se vuoi sapere cosa facciamo con la tua email, lo spiega l'informativa sulla privacy.