Wir sind ein kleiner, unabhängiger Reiseführer ohne öffentliches Büro und ohne Telefon. E-Mail ist der einzige Kanal: web@canaryislands.com.es.
Wofür du uns schreiben kannst
Korrekturen. Ein Preis, der gestiegen ist, ein geänderter Fährfahrplan, ein gesperrter Wanderweg, eine Angabe, die nicht stimmt. Über diese E-Mails freuen wir uns am meisten. Wenn möglich, füg den Link zur offiziellen Quelle oder ein Foto des Aushangs bei: Das hilft uns, es zu prüfen, bevor wir die Seite ändern.
Anbieter und Unternehmen. Wenn du ein Ausflugsunternehmen, ein Boot oder ein Zentrum auf den Inseln betreibst und meinst, dass Informationen fehlen oder etwas falsch ist, schreib uns mit konkreten Angaben. Bewertungen werden weder bezahlt noch verhandelt: Wir schauen uns deine Website, deine Bedingungen und die Kundenmeinungen an, genau wie bei jedem anderen Unternehmen.
Presse und Kooperationen. Fragen zur Website, Zitate unserer Daten oder Vorschläge für eine Zusammenarbeit.
Was wir nicht tun können
Wir verkaufen weder Ausflüge noch Tickets: Gebucht wird bei der Plattform (GetYourGuide, Tiqets oder Headout) oder beim Anbieter. Für Umbuchungen, Stornierungen oder Erstattungen wende dich an die Stelle, bei der du gebucht hast; dort liegen deine Daten, bei uns nicht.
Wir können auch nicht bestätigen, ob ein Boot morgen bei Wind ausläuft oder ob bei einem Ausflug noch Plätze frei sind. Dafür ist der Anbieter zuständig.
Wann wir antworten
Wir lesen alle E-Mails. Wir antworten, wenn wir etwas Nützliches zu sagen haben, meist in der Reihenfolge des Eingangs, können aber keine Frist garantieren. Wenn du uns eine Korrektur schickst, siehst du die Änderung auf der Seite, sobald wir sie geprüft haben.
Was wir mit deiner E-Mail machen, erklärt die Datenschutzerklärung.