Somos una guía pequeña e independiente, sin oficina abierta al público ni teléfono. El correo es el único canal: web@canaryislands.com.es.
Para qué escribirnos
Correcciones. Un precio que ha subido, un horario de ferri que ha cambiado, un sendero cerrado, un dato que no cuadra. Son los correos que más agradecemos. Si puedes, añade el enlace a la fuente oficial o una foto del cartel: nos ayuda a comprobarlo antes de cambiar la página.
Operadores y empresas. Si tienes una empresa de excursiones, un barco o un centro en las islas y crees que falta información o que algo está mal, escríbenos con datos concretos. Las reseñas no se pagan ni se negocian: miramos tu web, tus condiciones y lo que dicen los clientes, igual que con cualquier otra empresa.
Prensa y colaboraciones. Preguntas sobre la web, citas de nuestros datos o propuestas de colaboración.
Lo que no podemos hacer
No vendemos excursiones ni entradas: las reservas se hacen con la plataforma (GetYourGuide, Tiqets o Headout) o con el operador. Para cambios, cancelaciones o devoluciones, escribe a quien te vendió la reserva; ellos tienen tus datos y nosotros no.
Tampoco podemos confirmar si un barco sale mañana con viento o si queda sitio en una excursión. Para eso, el operador.
Cuándo te respondemos
Leemos todos los correos. Respondemos cuando tenemos algo útil que decir, normalmente por orden de llegada, pero no podemos garantizar un plazo. Si nos mandas una corrección, verás el cambio en la página cuando lo hayamos comprobado.
Si quieres saber qué hacemos con tu correo, lo explica la política de privacidad.