GetYourGuide opiniones, en corto: es fiable y la más cómoda para barcos, buggies, excursiones guiadas y parques en las islas grandes. Su punto débil es el precio: vende al de taquilla, y algunos parques son más baratos en su web.
Para que lo sepas: esta web cobra una comisión de GetYourGuide cuando reservas desde nuestros enlaces. Tú pagas lo mismo, y eso no nos impide decirte cuándo te conviene comprar en otro sitio.
Qué es GetYourGuide y quién está detrás
La firma GetYourGuide Deutschland GmbH, con sede en Berlín; es privada y financiada con capital riesgo. No organiza excursiones: actúa como agente, y el contrato es entre tú y el proveedor de la actividad, la empresa local que aparece al final de cada ficha: léelo antes de pagar.
El orden de los resultados es comercial (influyen las comisiones): reordena por valoración o precio.
GetYourGuide en Canarias, isla por isla
Qué vende GetYourGuide en cada isla
Junto a Viator, el catálogo más grande
Más de 500 resultados: Siam Park y Loro Parque a 44 €, barcos de cetáceos con miles de opiniones, el Teide.
Parques y barcos
Aqualand, Palmitos Park y Poema del Mar a precio de taquilla; submarino de Mogán desde 38 € y un catamarán con delfines con más de 6.000 opiniones.
Excursiones, no entradas sueltas
Timanfaya en media jornada desde 59 € y ferri a La Graciosa desde 29 €; las entradas a los centros del Cabildo, solo en su web oficial.
Barcos, Lobos y Oasis Wildlife
Barco de Morro Jable desde 49 €, Oasis Wildlife desde 41,50 € y ferri a Lobos desde 17 €.
Bien servida
Más de una docena de productos con salida en la isla, como la ruta por el Tajogaite desde 38 €.
Sobre todo desde Tenerife
Pocas excursiones con salida en la isla, como el tour por Garajonay desde 75 €; lo demás son excursiones de un día desde Tenerife (110 €).
Floja
Apenas dos productos, ambos en La Restinga: bautismo de buceo desde 65 € y paseo en barco desde 60 €.
En las islas occidentales, donde Tiqets y Headout no venden nada en la isla, Civitatis ofrece más (26, 12 y 5 actividades). En La Gomera, mira el punto de salida: muchas excursiones empiezan en Los Cristianos, como la excursión desde Tenerife. En El Hierro, mira los centros de buceo de La Restinga.
Precios: GetYourGuide frente a la web oficial
Cobra el precio de taquilla en todas las entradas comparadas. Siam Park y Loro Parque cuestan 44 € aquí y en su web (la combinada, 78 €), y aquí sumas la cancelación de 24 horas y el pago aplazado. Pierde en los parques que venden más barato online con fecha cerrada:
| Dónde | Entrada | Valoración | Precio | Dónde reservar |
|---|---|---|---|---|
| GetYourGuide | Maspalomas: ticket de entrada al parque acuático Aqualand Maspalomas | 4,1 (1.654) | 41 € | Ver en GetYourGuide |
| Tiqets | Aqualand Maspalomas: Billete online | 4,2 (217) | 41 € | Ver en Tiqets |
| Web oficial | Aqualand Maspalomas, tarifa online oficial (desde; 41 € en taquilla) | — | 32 € Más barato | Sitio oficial ↗ |
Precios por adulto comprobados el 2 de octubre de 2026. Pueden cambiar según la fecha; el precio final lo confirma cada web.
Aqualand Maspalomas: 41 € aquí, desde 32 € en su web. Palmitos Park: 39 € frente a 35 €; los dos juntos, 62 € en la entrada oficial. Una familia de cuatro puede ahorrarse hasta 36 € en Aqualand comprando directo en un día barato. Tampoco vende entradas sueltas a los Centros Turísticos de Lanzarote, solo excursiones que las incluyen, ni tarifas de residente canario.
Cancelación, pago y atención al cliente
- Cancelación: reembolso completo si cancelas más de 24 horas antes; después, o si no te presentas, nada. Algunas fichas tienen condiciones propias.
- Reserva ahora, paga después: en parte del catálogo, solo con tarjeta; el cargo llega 72 horas antes.
- Reembolsos: al medio de pago original en 3–5 días hábiles.
- Atención al cliente: teléfono, chat y correo desde su centro de ayuda; dice responder en 24 horas, como máximo en 48. En la app puedes escribir al proveedor.
GetYourGuide opiniones: ¿es fiable?
Sí: es una empresa grande e identificada, y solo deja opinar a quien ha reservado. En Trustpilot tiene 3,9 sobre 5 con 56.525 opiniones, el 19 % de una estrella, y responde al 97 % de las negativas; en las apps, 4,89 en App Store y 4,92 en Google Play (tiendas de Reino Unido).
Se elogian los guías y la reserva fácil; se critican las cancelaciones de última hora del proveedor, los reembolsos parciales y las reclamaciones lentas. En Italia, la autoridad de la competencia la multó junto a otras empresas por la reventa de entradas del Coliseo.
Valoración
Puntuación
- Cobertura por isla
- 4/5Fuerte en las islas grandes y La Palma; La Gomera, sobre todo desde Tenerife; El Hierro, casi nada.
- Precios frente a la web oficial
- 3.5/5Precio de taquilla; Aqualand Maspalomas y Palmitos Park, más baratos en su web.
- Cancelación
- 4.5/5Gratis hasta 24 h antes por norma, y pago aplazado en parte del catálogo.
- Atención al cliente
- 3/5Teléfono, chat y correo, pero 3,9 en Trustpilot y un 19 % de una estrella.
- Facilidad de reserva
- 4.5/5Todos los idiomas de esta web, muchos medios de pago y proveedor nombrado.
Lo bueno
- Muchas opiniones verificadas en las islas grandes.
- Cancelación gratuita de 24 h por norma, también en Siam Park y Loro Parque.
- Nombra al proveedor real en cada ficha.
Lo menos bueno
- Nunca más barata que la taquilla en las entradas comparadas.
- Orden de resultados influido por las comisiones.
- Quejas por reclamaciones lentas.
Para quién es y alternativas
Úsala para barcos, buggies, excursiones con recogida, ferris a La Graciosa o Lobos y Siam Park o Loro Parque con opción de cancelar. Compra directo los parques con entrada online más barata, como Aqualand Maspalomas. Para free tours, traslados o las islas occidentales, compara con Civitatis; si usas Tripadvisor, con Viator. Todas las reseñas, en operadores y plataformas; el catálogo, en GetYourGuide Canarias.
GetYourGuide1,5 horas
Travelin' Lady: safari de ballenas y delfines en yate ecológico + baño
4,7 (19.421 opiniones)
desde 29,90 €Ver disponibilidad
GetYourGuide7 horas
Tenerife: tour al Teide con teleférico y traslado
4,3 (6.095 opiniones)
desde 92 €Ver disponibilidad
GetYourGuide30 minutos
Maspalomas: paseo guiado en camello por las dunas de Maspalomas
4,4 (5.243 opiniones)
desde 18 €Ver disponibilidad
GetYourGuide40 minutos
Puerto de Mogán: tour en submarino
4,4 (4.446 opiniones)
desde 38 €Ver disponibilidad
GetYourGuide5 horas
Lanzarote: Parque Nacional de Timanfaya - Tour de medio día
4,4 (2.815 opiniones)
desde 59 €Ver disponibilidad
Ver todas las opciones en GetYourGuide →Precios comprobados el 2 de octubre de 2026
¿GetYourGuide es fiable?
Sí. Es una empresa alemana identificada, solo admite opiniones de quien ha reservado y nombra al proveedor de cada actividad.
¿Cómo se cancela una reserva en GetYourGuide?
Desde "Reservas", en la web o en la app. Más de 24 horas antes recuperas todo en 3–5 días hábiles, salvo que la ficha diga otra cosa.
¿Tiene GetYourGuide teléfono de atención al cliente?
Sí: teléfono, chat y correo desde su centro de ayuda.
¿GetYourGuide tiene descuentos o iguala precios?
No tiene programa de puntos. Si encuentras la misma actividad, del mismo proveedor y en las mismas condiciones, más barata, puede devolverte la diferencia a su criterio. Los precios tachados de los barcos son ofertas del operador.
¿GetYourGuide o Civitatis?
GetYourGuide tiene más opiniones en las islas grandes y más idiomas; Civitatis es más fuerte en español, free tours, traslados y en La Palma, La Gomera y El Hierro.
